Evolution #199
ouvert20260818 Synchro Clarity Jira - Demande suppression d'un lien Projet vers Jira
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29/sept./26 1:13 PM;qm:ff74ceed-c671-416d-a8c9-129553068c4c:0d7178ff-2dbc-4bca-b1d6-615d94676d10;Bonjour Daniel
Je vous remercie pour vos suggestions sur la problématique mentionnée dans le ticket : est-ce possible de “supprimer” le lien URL Jira sur le porjt Clarity, sachant que les équipes Jira ont supprimé ce ticket dans Jira ?
Certes, nous pouvons attendre la désactivation du projet pour ne plus avoir le message d’erreur mais cela peut prendre 1 an ou 2 .
Je vous remercie pour votre avis sur la question. Actuellement, tous les mardis, nous annulons l’envoi vers Jira , ce qui fait que nous sommes garantis de ne pas avoir le MSG dans la Synchro (excepté si une autre modification survient sur un des 9 projets )
Cordialement
Isabelle
Description
Bonjour
Des tickets Jira ont été créés par “erreur” dans le Référentiel Jira (suite à une évolution côté Jira)
+Constat+
Côté Clarity, l’anomalie a été détectée par le fait que le projet ne pouvait pas être créé côté Jira car déjà existant . Or, le 10/08, le projet a été créé avec récupération du lien JIRA.
Retour arrière sur l' évolution côté Jira + suppression des tickets créés par erreur côté Jira
Côté Clarity , nous conservons l’URL et donc , pour toute nouvelle modification, nous envoyons les infos vers Jira sur un ticket qui n’existe pas (erreur 404)
!image-20260818-082230.png|width=1461,height=554,alt="image-20260818-082230.png"!
+Analyse :+
- La suppression du ticket Jira était-elle réellement nécessaire ? ==> action en cours côté Jira pour la visualisation du projet . Pas de suppression = pas de problème côté Clarity
- Est-il possible de supprimer manuellement ce lien côté Clarity ? Dans l’objet Projet, cet attribut est en lecture seule. Nous avons 9 projets concernés
- Ne rien faire côté Clarity - URL invalide - uniquement 9 projets concernés - Point de vigilance sur le fait de supprimer des tickets côté Jira
+Solution de Contournement :+
- Annuler l’envoi des modifications de ces 9 projets vers Jira (ils sont gérés manuellement)
- Attendre les 10 envois KO vers Jira pour remettre à 0 le compteur
Je vous remercie pour votre avis sur le sujet
Cordialement
Isabelle
Fichiers
