Anomalie / Incident #248
ouvert20260810 Supervision Hebdomadaire - fichier vide en résultat - PROD
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11/août/26 10:35 AM;712020:bed3a7f2-8dc6-4dac-889d-d17fe7564d13;Bonjour Isabelle,
Il semblerait que l’exécution hebdomadaire du processus “Supervision” (hier à 5h du matin) vienne se télescoper avec le processus de chargement du Data Warehouse (hier à 4h30 du matin) :
!image-20260811-082912.png|width=703,alt="image-20260811-082912.png"!
Cela génère l’erreur rencontrée.
Cette erreur a été identifiée par l'éditeur Broadcom (voir ci-dessous) :
[https://knowledge.broadcom.com/external/article/124477/clarity-ppm-ora04036-pga-memory-used-by.html|https://knowledge.broadcom.com/external/article/124477/clarity-ppm-ora04036-pga-memory-used-by.html|smart-link]
!image-20260811-083028.png|width=684,alt="image-20260811-083028.png"!
Broadcom recommande d’augmenter la valeur de PGA_AGGREGATE_LIMIT (cela ne peut être fait que par le DBA) :
!image-20260811-083121.png|width=684,alt="image-20260811-083121.png"!
Plutôt que de modifier le paramètre PGA_AGGREGATE_LIMIT je recommanderai plutôt de décaler le processus de “Supervision”. Au lieu de 5h le lancer vers 7h (ou aux environs).
N’hésites pas à revenir vers moi sur ce sujet.
Cordialement à toi.
Daniel.
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11/août/26 10:54 AM;qm:ff74ceed-c671-416d-a8c9-129553068c4c:0d7178ff-2dbc-4bca-b1d6-615d94676d10;Bonjour Daniel
Je te remercie pour tes informations , mais pourquoi ne rencontrons nous le problème que depuis le 3/08 , et non dès la mise en place du Chargement DWH (7 mai 2026) ?
Cordialement
Isabelle
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11/août/26 10:57 AM;qm:ff74ceed-c671-416d-a8c9-129553068c4c:0d7178ff-2dbc-4bca-b1d6-615d94676d10;En complément, peut-on affirmer que le DWH est correctement chargé à ce jour ou peut être à moitié ? Avez vous eu des retours sur les ressources en erreurs dans le DWH (lien ressource / projet) ?
Cordialement
Isabelle
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11/août/26 11:39 AM;712020:bed3a7f2-8dc6-4dac-889d-d17fe7564d13;Isabelle,
voici mes retours à tes 2 questions :
pourquoi ne rencontrons nous le problème que depuis le 3/08 , et non dès la mise en place du Chargement DWH (7 mai 2026) ?
C’est très difficile à expliquer a posteriori pourquoi seulement maintenant. Mais le problème est très clairement lié à une contention lors du chargement du Data Warehouse lorsqu’il y a un processus “costaud” qui se lance en parallèle comme la supervision.
Peut-on affirmer que le DWH est correctement chargé à ce jour ou peut être à moitié ? Avez vous eu des retours sur les ressources en erreurs dans le DWH (lien ressource / projet)
Sur la recette oui le DWH est maintenant correctement chargé. Sur la prod non.
Je voulais t'en parler la semaine dernière mais j’ai zappé suite à notre problème en recette avec la recopie de plan de coût.
Il faut, après un chargement du DWH complet (full), lancer un chargement du DWH incrémental. Je l’ai planifié en recette et je voulais partager avec toi avant de le faire en production.
On pourra en parler au point de 16h cet après-midi.
Cordialement.
Daniel.
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11/août/26 11:53 AM;qm:ff74ceed-c671-416d-a8c9-129553068c4c:0d7178ff-2dbc-4bca-b1d6-615d94676d10;Merci Daniel pour toutes ces informations
Oui, à discuter cet après midi lors de notre point
Cordialement
Isabelle
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17/août/26 10:09 AM;qm:ff74ceed-c671-416d-a8c9-129553068c4c:0d7178ff-2dbc-4bca-b1d6-615d94676d10;Bonjour Daniel
Le fait d’avoir re-planifier le passage Supervision hebdo à 6h30 est OK : ce matin, le fichier Supervision était à dispo .
Par contre , je m’interroge sur le fait qu’il faille faire un “chargement Full DWH “ + tout de suite dans la foulée “un chargement incrémental” ? Aucune modification , à priori (excepté quelques processus pouvant mettre à jour ? ) . Un peu sceptique de mon côté
Cordialement
Isabelle
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17/août/26 11:36 AM;qm:ff74ceed-c671-416d-a8c9-129553068c4c:0d7178ff-2dbc-4bca-b1d6-615d94676d10;Daniel ,
Quelle sont les améliorations possibles avclV16.4.02 ? Certes, nous ne lançons aucune actions. Ceci dit, dans vos préconisations , ne devrons nous pas le faire ? - Echange entre nous évidemment
Cordialement
Isabelle
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29/sept./26 1:17 PM;qm:ff74ceed-c671-416d-a8c9-129553068c4c:0d7178ff-2dbc-4bca-b1d6-615d94676d10;Bonjour Daniel
La solution proposée a résolu le problème.
Les autres anomalies en lien avec le DWH sont à analyser dans le ticket 1086 .
La demande peut être clôturée
Cordialement
Isabelle
Description
Bonjour
Lundi dernier 03/08 + ce lundi 10/08, le fichier de Supervision hebdo est généré “vide” .
+La Log : (cf Prod)+
!image-20260810-085502.png|width=1424,height=466,alt="image-20260810-085502.png"!
En relançant le processus, le fichier est généré correctement.
Un DBA a été sollicité et à envoyer ce message “dépassement d’une limite mémoire”
!image-20260810-085242.png|width=1422,height=246,alt="image-20260810-085242.png"!
Sur la recette, le processus se déroule correctement
Je vous remercie d’analyser cet incident
Cordialement
Isabelle
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