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Anomalie / Incident #247

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20260924 : Alerte CPU Clarity - ce jour

Anomalie / Incident #247: 20260924 : Alerte CPU Clarity - ce jour

Ajouté par Sébastien BON il y a environ un mois. Mis à jour il y a environ un mois.

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Attente du Client
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Normal
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24/sept./26 4:58 PM;712020:bed3a7f2-8dc6-4dac-889d-d17fe7564d13;Bonjour Isabelle,

Lorsque on affiche une page de portlet, Clarity n'applique la sécurité (vérification des droits d'accès cellule par cellule) que pour les lignes visibles à l'écran (20 lignes). En revanche, lors d'un export Excel, le système doit calculer instantanément les droits de sécurité sur l'intégralité des milliers de lignes et de colonnes d'un seul coup (l’utilisateur a-til les droits sur chaque attribut pour chacune des lignes). Ce calcul massif utilise énormément le processeur (CPU).

Voici ce que recommande Broadcom dans le cas d’alerte CPU :

* Utiliser l'option *"Exporter vers Excel (Données uniquement)"* plutôt que l'export standard, car elle ignore les styles cosmétiques et soulage le processeur.
* Réduire le volume extrait en appliquant des filtres plus restrictifs en amont.
* L'export Excel n'est pas un outil d'extraction de masse (Data Extraction). Pour les gros volumes, il est recommandé de passer par report designer qui traitera la charge de manière asynchrone et sans contrôle de la donnée attribut par attribut, ligne par ligne.

Cordialement à toi.

Daniel.

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24/sept./26 5:49 PM;qm:ff74ceed-c671-416d-a8c9-129553068c4c:0d7178ff-2dbc-4bca-b1d6-615d94676d10;Les informations complémentaires de nos Experts techniques :

*1 - une URL*

/niku/app?action=npt.gridExcelExport&RhXm0r7tSeUqEr=true&uitk.session.uuid=af2bf484-9b02-48a4-9fb9-e5b8fb3acc91&reload=true&view_code=resourceList&componentId=projmgr&portlet_id=projmgr.getResources&portlet_instance_id=projmgr.getResources&portlet_instance_type=SYSTEM&page_id=projmgr.getResources

*2 - Nos copies Dynatraces*

!image-20260924-154818.png|width=1502,height=621,alt="image-20260924-154818.png"!

!image-20260924-154848.png|width=1490,height=466,alt="image-20260924-154848.png"!

Cordialement

Isabelle

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25/sept./26 9:07 AM;qm:ff74ceed-c671-416d-a8c9-129553068c4c:0d7178ff-2dbc-4bca-b1d6-615d94676d10;Bonjour Daniel

Je te remercie pour les informations mais *comment peut-on identifier* ceux qui font ces actions d’export pour les sensibiliser aux préconisations ? et éventuellement *sur quelles vues se produisent* ces alertes CPU ?

+Historique+ : fin juin / 02/09 / hier 24/09 - : c’est de plus en plus fréquent….

Cordialement

Isabelle


Description

Bonjour

Lors du Copil du 16/09/2026, nous avions décidé de ne pas donner suite à la nouvelle alerte CPU , datant du 02/09/2026, avant la MEP du MCO

Ce jeudi 24/09/2026, une nouvelle alerte apparaît : 13h15 .

Quelles seraient les actions à réaliser pour cibler l’origine de ces PICs CPU ?

  • Gérer des paramètres limitant le nombre de colonnes ou lignes ?
  • Autre ?

Nos Experts SoCC nous interpellent à nouveau

!image-20260924-142437.png|width=1497,height=480,alt="image-20260924-142437.png"!

Je reste à disposition pour tout complément d’informations . Nos experts se rendront disponibles si besoin pour tout échanges ou action

Cordialement

Isabelle


Fichiers

image-20260924-142437.png (153 ko) image-20260924-142437.png Sébastien BON, 05/10/2026 10:04
image-20260924-154818.png (342 ko) image-20260924-154818.png Sébastien BON, 05/10/2026 10:04
image-20260924-154848.png (221 ko) image-20260924-154848.png Sébastien BON, 05/10/2026 10:04
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